Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ в LA FRAISE?

Просто просмотрите нашу коллекцию на сайте lafraisedubai.com, выберите товары, укажите данные для доставки и безопасно оформите заказ онлайн. Вы получите подтверждение после оформления заказа.

Можно ли сделать заказ кому-то другому в подарок?

Да. В корзине выберите «Да, это подарок» и добавьте имя и номер телефона получателя, а также текст бесплатной открытки. Укажите адрес доставки получателя при оформлении заказа.

Можно ли добавить в мой заказ персональное сообщение?

Да. Напишите его в корзине в поле «Это подарок?». Сообщение на открытке бесплатно и печатается точно так, как вы его напишете.

В какие районы вы осуществляете доставку?

В настоящее время мы осуществляем доставку по Дубаю, Шардже и Абу-Даби.

Какова стоимость вашей доставки?

Дубай 12 AED
Шарджа 40 AED
Абу-Даби 55 AED

Доставка бесплатна при заказе на сумму свыше 500 AED.

До скольки мне нужно оформить заказ, чтобы получить его в тот же день?

Оформите заказ до 19:00 для доставки в день заказа в Дубае и Шардже. Заказы в Абу-Даби доставляются со следующего дня.

Вы доставляете по понедельникам?

По понедельникам мы не работаем, поэтому доставки в этот день не осуществляются. Вы можете выбрать любой другой день в корзине.

Как выбрать дату и время доставки?

В корзине выберите эмират, затем дату и временной интервал (12:00–16:00, 16:00–20:00 или 20:00–22:00). Для заказов на тот же день отображаются только ещё доступные интервалы.

Что такое пакет?

Одна из наших красных коробок с подходящим букетом. Вместе они стоят на 20% дешевле, чем при покупке по отдельности.

Как следует хранить клубнику?

Поместите их в холодильник вскоре после доставки и наслаждайтесь свежестью в течение срока, указанного на упаковке.

Можно ли сделать заказ для моей компании или мероприятия?

Да. Корпоративные заказы начинаются от 10 коробок и оформляются лично в WhatsApp.

Как я могу оплатить?

Картой, через Apple Pay, Google Pay или Tabby — четырьмя беспроцентными платежами.

Что делать, если с моим заказом что-то не так?

Свяжитесь с нами в течение 2–4 часов после доставки, указав номер заказа и прикрепив фотографии, и мы всё исправим.